ホームページはあるのに、問い合わせが来ない。その原因は、少しの見直しで改善できることも少なくありません。

この記事では、今すぐ確認できる10のチェック項目をまとめました。当てはまるものがないか、見てみてください。

今すぐ見直せる10のチェック

#チェック項目見直すポイント
1スマホで見やすいか文字の大きさ、横にはみ出していないか
2問い合わせボタンがすぐ見つかるかスマホの画面の下に固定する
3電話番号を押すと電話がかかるかスマホから、そのまま発信できるように
4フォームの入力項目が多すぎないか必要なものだけに絞る
5料金の目安が載っているか「要相談」だけだと比べてもらえない
6事例・お客様の声があるか写真や数字で、具体的に
7代表やスタッフの顔が見えるか人柄が伝わると、連絡しやすくなる
8情報が新しいか古いお知らせ、変わった営業時間
9「地域名＋業種」で検索して出てくるか出なければ、検索対策が必要
10問い合わせの数を計測しているか送信完了を数えないと、改善できない

特に効果が大きい3つ

問い合わせボタンの位置（2）

スマホでは、ページの下までスクロールしないと問い合わせボタンが見つからないことがあります。画面の下にいつも表示しておくだけで、問い合わせが増えることがあります。

料金の目安（5）

「いくらかかるかわからない」ことは、問い合わせをためらう一番の理由です。幅のある目安でも、載せる価値があります。

問い合わせの計測（10）

「何件来たか」「どのページを見た人が問い合わせたか」がわからないと、改善のしようがありません。Googleアナリティクス（GA4）で、フォームの送信完了を数えるようにしておきましょう。

チェックしても改善しないときは

まとめ

  • まずはスマホでの見やすさ・問い合わせボタン・フォームを見直す
  • 料金・事例・人柄で、問い合わせのハードルを下げる
  • 送信完了の計測をして、数字を見ながら改善する

今のサイトのどこを直せばよいか、無料でご相談いただけます。

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